Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви маєте право протягом 14 днів повернути товар з каталогу з поверненням грошей без пояснення причин, але за умови збереження товарного вигляду виробу і якщо тільки товар не був виготовлений за Вашими індивідуальними запитами (з Вашими, фотографіями, написами, картинками). Додатково Ви повинні будете оплатити пересилання товару «Новою Поштою». Товар із індивідуальним принтом поверненню не підлягає. Бій та пошкодження товару транспортною компанією: Просимо Вас перевіряти товар на пошті при отриманні. У разі виявлення пошкодження товару (бій, тріщини на чашках) транспортною компанією відповідальність несе транспортна компанія. Ми завжди відправляємо цілий товар, і відповідальність за розбитий товар не несемо. Товар застрахований на всю суму замовлення, тому у разі виявлення бою, тріщини на чашках необхідно обов'язково скласти акт бою на відділенні Нової пошти та надіслати копію акта на вайбер 0966330416. І тільки після складання цього акту ми зможемо відправити замість цього новий товар за наш рахунок . Брак товару: У разі виявлення браку отриманого товару, не пов'язаного з доставкою, зв'яжіться обов'язково з нами, і ми здійснимо заміну товару за наш рахунок, або повернемо Вам гроші. Всі питання вирішуються, і ми завжди йдемо назустріч своїм клієнтам.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.