Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право в течении 14 дней вернуть товар из каталога с возвратом денег без объяснения причин, но при условии сохранения товарного вида изделия и если только товар не был изготовлен по Вашим индивидуальным запросам (с Вашими, фотографиями, надписями, картинками). Дополнительно Вы должны будете оплатить пересылку товара обратно «Новой Почтой». Товар с индивидуальным принтом возврату не подлежит. Бой и повреждение товара транспортной компанией: Настоятельно просим Вас проверять товар на почте при получении. В случае обнаружения повреждения товара (бой, трещины на чашках) транспортной компанией, ответственность несет транспортная компания. Мы всегда отправляем целый товар, и ответсвенность за разбитый товар не несем. Товар застрахован на всю сумму заказа, поэтому в случае обнаружения боя, трещины на чашках, необходимо обязательно составить акт боя на отделении Новой почты и прислать копию акта на вайбер 0966330416. И только после составления этого акта, мы сможем отправить взамен новый товар за наш счет. Брак товара: В случае обнаружения брака полученного товара, не связанного с доставкой, свяжитесь обязательно с нами, и мы произведем замену товара за наш счет, либо вернем Вам деньги. Все вопросы решаемы и мы всегда идем навстречу своим клиентам.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.